Declaração de Privacidade

Como parte integrante dos Termos e Condições de Uso da Loja Online Fit'Óka, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.

A Fit'Óka está comprometida em proteger sua privacidade pessoal. Esta Declaração de Privacidade descreve as informações que são coletadas pela Fit'Óka neste site e como elas são usadas e protegidas. Refere-se exclusivamente a este site, não se aplicando a "banners", sorteios, outros anúncios ou promoções que possamos patrocinar ou participar em sites de propriedade de terceiros.

É aplicada aos indivíduos que interagem com serviços Fit'Óka como consumidores, abrangendo os Dados Pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais Online e Off-line, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor e eventos.

Quando você escolhe comprar no site/e-commerce Fit'Óka tenha certeza que estará fazendo uma compra 100% segura em uma loja virtual confiável oferendo produtos de qualidade. Nós sabemos a importância de guardar com segurança e privacidade seus dados e por isso temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob sigilo absoluto.

Seu consentimento para esta Declaração de Privacidade

Ao visitar nosso site e aceitar essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os usos de dados pessoais que estão descritos nesta Declaração de Privacidade. Se você não concordar com algum termo, por favor, não forneça quaisquer informações pessoais.

Os dados serão obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS no site Fit'Óka , a exemplo, mas não se limitando a, criação de Conta de Acesso, comunicação, aquisição de produtos e navegação na Loja Online Fit'Óka .

Se você decidir não fornecer informações pessoais, advertimos que poderá encontrar algumas restrições de acesso, como não conseguir visitar áreas específicas do site, realizar compras, inscrever-se em um sorteio ou concurso, receber informações via Newsletter, solicitar amostras ou nos enviar um e-mail.

Coleta de informações dados Pessoais

Conforme definição adotada nesta Declaração de Privacidade, as informações pessoais são aquelas que possam identificar as pessoas a quem pertencem, como nome, endereço, número de telefone nome de usuário e endereço de e-mail. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.

A Fit'Óka somente coletará quaisquer informações pessoais de seus visitantes se forem fornecidas voluntariamente.

 Quando você nos fornece informações pessoais, está nos autorizando a usá-las de acordo com os termos desta Declaração de Privacidade, que dispõe, inclusive, sobre o seu direito de limitar esses usos (Veja "Quem Contatar", abaixo).

Características Usuário

Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online Fit'Óka .

Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online Fit'Óka .

Área pessoal Restrita: Seção da loja online Fit'Óka acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de Login e senha.

Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Fit'Óka .

Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único. 

Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

O que a Loja Fit'Óka fará com os seus dados pessoais?

O usuário poderá visitar o Site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais.

Quando o usuário apenas visita o Site, ele permanece anônimo e suas informações de login transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela Fit'Óka , na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.

O usuário poderá voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido de compra, inscrever-se para receber um newsletter, participar de campanhas promocionais ou quando executar operações semelhantes. Essas informações pessoais poderão incluir:

Nome completo, Endereço, E-mail, Número de telefone, Data de nascimento e Número de cartão de crédito.

Como usamos as suas informações Quando você fornecer informações pessoais neste site, elas serão usadas para o fim específico para o qual foram coletadas (para que possamos prestar nossos serviços com agilidade e qualidade, para processar pedidos, para redigir o contrato de compra com os usuários, fornecer serviços desejados, atender às solicitações dos clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente SAC, para envio de conteúdo instrucional, para envio de devolutiva quando solicitado, para cadastro em clube de assinaturas, beneficio de pontuação, frete, para inscrição em um sorteio ou para o envio de uma amostra, por exemplo). Elas também podem ser usadas para que possamos enviar-lhe informações e/ou ofertas sobre nossos produtos e/ou serviços que acreditamos possam ser de seu interesse. 

O número do seu cartão de Crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo guardado automaticamente nos arquivos Fit'Óka .

Manteremos um registro de seus e-mails em nosso sistema para nos ajudar em nossa gestão de conta conosco, visando poder confirmar seus pedidos de compras ou para se comunicar (por exemplo, enviar a confirmação de seu pedido ou boletim informativo).

Por ocasião do primeiro registro do usuário no Site, seja para fazer um pedido de compra ou para solicitar quaisquer outros serviços, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida, segura e confortável.

Eventualmente, poderemos contratar empresas terceirizadas, como também poderemos compartilhar informações básicas (nome, endereço, tel. e e-mail) com fornecedores e outros terceiros para possibilitar a entrega de um produto ou serviço solicitado por você. Esses terceiros não estão autorizados por nós a usar as suas informações pessoais de qualquer outra maneira. Observe, ainda, que liberaremos as suas informações pessoais, se assim for exigido por lei, por mandado de busca, intimação ou ordem judicial. Importante ressaltar que vamos também usar suas informações de contato para nos comunicar de forma personalizada com você.

De acordo com as leis aplicáveis, nós usaremos seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos pelo tempo permitido pelas leis aplicáveis.

Outras Informações que Poderemos Coletar a Fit'Óka poderá usar "cookies" - blocos de informações que são armazenados pelo navegador no disco rígido de seu computador - para coletar outras informações durante sua visita ao nosso site, como as áreas que visitou e os serviços que utilizou. Coletamos essas informações para melhor adequar nosso site e nossos produtos aos seus interesses e necessidades. A maioria dos navegadores é inicialmente ajustada para aceitar "cookies", mas, se você preferir, poderá ajustar o seu para recusá-los ou para alertá-lo quando eles estiverem sendo enviados.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores somente, (para tratar de assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor e terão acesso também aos seus registros de consumo).

Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: Na medida em que for permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que Nós usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para coletar boletos vencidos.

Medidas tomadas em Ambientes Operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

Medidas que nós esperamos que Você Tome: É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que não seja incompreensível facilmente pelos fraudadores ou criminosos virtuais. Você é responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que nós forneçamos em nosso site ou aplicativo.

Seus Direitos

Acesso a Dados Pessoais. Você tem direito a acessar, revisar e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você. Você também tem direito de requisitar informações sobre a fonte de seus Dados Pessoais. Estes direitos podem ser exercidos por e-mail (fitoka@fitoka.com.br), pelo telefone (11 4812-2756) ou no endereço Rodovia Edgard Máximo Zambotto, 6.489, Lagoa Branca - Campo Limpo Paulista / SP | CEP: 12231-700, anexando uma cópia de seu RG ou informações equivalentes (quando solicitado por Nós e permitido pela lei). Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis aplicáveis.

Direitos Adicionais (Ex.: Modificação, Exclusão de Dados Pessoais)

Onde permitido por lei, você pode (I) solicitar a exclusão, portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (II) limitar o uso e divulgação de seus Dados Pessoais; e (III) revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de dados.

Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus Dados Pessoais depois que pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais. As leis aplicáveis também podem permitir a nós retermos alguns de seus Dados Pessoais para atender a necessidades empresariais.

Quando disponíveis, nossos sites podem ter uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os Dados Pessoais que você forneceu. Note que nós solicitamos aos nossos consumidores registrados que verifiquem sua identidade (ex.: login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acesso não autorizado à sua conta.

Quando o usuário subscrever um newsletter a Fit'Óka pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, especialmente seu endereço de e-mail. Como assinante, o usuário receberá informações gerais sobre os produtos da Fit'Óka . Em alguns casos, a Fit'Óka utilizará o endereço de e-mail do usuário para fins promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, simplesmente cancelar a assinatura do newsletter, assim negando o consentimento para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e pesquisa. Para tanto, basta o usuário contatar a Fit'Óka e no telefone ou e-mail indicados abaixo.

Nós esperamos poder atender questões que você possa ter sobre a forma pela qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Mudanças em Nossa Declaração; A Fit'Óka reserva-se o direito de alterar ou remover esta Declaração de Privacidade a seu critério. Recomendamos que visite esta área periodicamente para manter-se informado sobre quaisquer alterações, que serão publicadas aqui.

Quem Contatar se você quiser fazer comentários ou esclarecer dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade, por favor, entre em contato: Tel.: (11) 4812-2756 ou fitoka@fitoka.com.br.

Privacidade Este website é de propriedade e controlado por:

Fit'Óka e o domínio www.fitoka.com.br é a marca registrada por Mappan Fabricação de Massas Alimentícias Ltda., fundada em 2018 sob o CNPJ: 18.545.636/0001-84 - Situada na Rodovia Edgard Máximo Zambotto, 6.489 Lagoa Branca - Campo Limpo Paulista / SP | CEP: 12231-700.

A Fit'Óka é responsável pelo processamento de qualquer informação pessoal coletada por ela, ou em nome do grupo, neste, ou via este website. Todas estas informações coletadas serão processadas de acordo com a nossa política de privacidade: www.fitoka.com.br/politica-privacidade.

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