Declaração de
Privacidade
Como parte
integrante dos Termos e Condições de Uso da Loja Online Fit'Óka, este documento,
denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras
sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos
dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo
com as leis em vigor no Brasil.
A Fit'Óka está
comprometida em proteger sua privacidade pessoal. Esta Declaração de
Privacidade descreve as informações que são coletadas pela Fit'Óka neste site e
como elas são usadas e protegidas. Refere-se exclusivamente a este site, não se
aplicando a "banners", sorteios, outros anúncios ou promoções que
possamos patrocinar ou participar em sites de propriedade de terceiros.
É aplicada aos indivíduos que interagem com serviços Fit'Óka como consumidores,
abrangendo os Dados Pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais
Online e Off-line, incluindo websites,
aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor e
eventos.
Quando você escolhe comprar no site/e-commerce Fit'Óka tenha certeza que
estará fazendo uma compra 100% segura em uma loja virtual
confiável oferendo produtos de qualidade. Nós sabemos a importância de guardar
com segurança e privacidade seus dados e por isso temos o compromisso de manter
suas informações pessoais sob sigilo absoluto.
Seu consentimento para esta Declaração de
Privacidade
Ao visitar nosso
site e aceitar essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância
com os usos de dados pessoais que estão descritos nesta Declaração de
Privacidade. Se você não concordar com algum termo, por favor, não forneça
quaisquer informações pessoais.
Os dados serão
obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS no site Fit'Óka , a exemplo, mas não se limitando a, criação de Conta de Acesso,
comunicação, aquisição de produtos e navegação na Loja Online Fit'Óka .
Se você decidir
não fornecer informações pessoais, advertimos que poderá encontrar algumas
restrições de acesso, como não conseguir visitar áreas específicas do site,
realizar compras, inscrever-se em um sorteio ou concurso, receber informações
via Newsletter, solicitar amostras ou nos enviar um e-mail.
Coleta de informações dados Pessoais
Conforme definição
adotada nesta Declaração de Privacidade, as informações pessoais são aquelas
que possam identificar as pessoas a quem pertencem, como nome, endereço, número
de telefone nome de usuário e endereço de e-mail. Por outro lado, as
informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do
usuário não serão consideradas como dados pessoais.
A Fit'Óka somente
coletará quaisquer informações pessoais de seus visitantes se forem fornecidas
voluntariamente.
Quando você nos
fornece informações pessoais, está nos autorizando a usá-las de acordo com os
termos desta Declaração de Privacidade, que dispõe, inclusive, sobre o seu
direito de limitar esses usos (Veja "Quem Contatar", abaixo).
Características Usuário
Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online Fit'Óka .
Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para
aquisição de produtos na loja online Fit'Óka .
Área pessoal Restrita: Seção da loja online Fit'Óka acessada pelo
Usuário mediante o fornecimento de Login e senha.
Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para
acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Fit'Óka .
Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário,
cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um
Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento
de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço
residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.
O que a Loja Fit'Óka fará com os seus dados pessoais?
O usuário poderá
visitar o Site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais.
Quando o usuário
apenas visita o Site, ele permanece anônimo e suas informações de login
transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais
como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu
provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela Fit'Óka , na forma
descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que
ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.
O usuário poderá
voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um
pedido de compra, inscrever-se para receber um newsletter, participar de
campanhas promocionais ou quando executar operações semelhantes. Essas
informações pessoais poderão incluir:
Nome completo,
Endereço, E-mail, Número de telefone, Data de nascimento e Número de cartão de
crédito.
Como usamos as
suas informações Quando você fornecer informações pessoais neste site, elas
serão usadas para o fim específico para o qual foram coletadas (para que
possamos prestar nossos serviços com agilidade e qualidade, para processar
pedidos, para redigir o contrato de compra com os usuários, fornecer serviços
desejados, atender às solicitações dos clientes e/ou entrar em contato com o
usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente SAC, para envio de
conteúdo instrucional, para envio de devolutiva quando solicitado, para
cadastro em clube de assinaturas, beneficio de pontuação, frete, para inscrição
em um sorteio ou para o envio de uma amostra, por exemplo). Elas também podem
ser usadas para que possamos enviar-lhe informações e/ou ofertas sobre nossos
produtos e/ou serviços que acreditamos possam ser de seu interesse.
O número do seu
cartão de Crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo
guardado automaticamente nos arquivos Fit'Óka .
Manteremos um
registro de seus e-mails em nosso sistema para nos ajudar em nossa gestão de
conta conosco, visando poder confirmar seus pedidos de compras ou para se
comunicar (por exemplo, enviar a confirmação de seu pedido ou boletim
informativo).
Por ocasião do
primeiro registro do usuário no Site, seja para fazer um pedido de compra ou
para solicitar quaisquer outros serviços, os dados pessoais relativos à
abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro,
possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida, segura e confortável.
Eventualmente,
poderemos contratar empresas terceirizadas, como também poderemos compartilhar
informações básicas (nome, endereço, tel. e e-mail) com fornecedores e outros
terceiros para possibilitar a entrega de
um produto ou serviço solicitado por você. Esses terceiros não estão
autorizados por nós a usar as suas informações pessoais de qualquer outra
maneira. Observe, ainda, que liberaremos as suas informações pessoais, se assim
for exigido por lei, por mandado de busca, intimação ou ordem judicial.
Importante ressaltar que vamos também usar suas informações de contato para nos
comunicar de forma personalizada com você.
De acordo com as leis aplicáveis,
nós usaremos seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para
satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados ou
para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados Pessoais usados para
fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos pelo tempo
permitido pelas leis aplicáveis.
Outras Informações
que Poderemos Coletar a Fit'Óka poderá usar "cookies" - blocos de
informações que são armazenados pelo navegador no disco rígido de seu
computador - para coletar outras informações durante sua visita ao nosso site,
como as áreas que visitou e os serviços que utilizou. Coletamos essas
informações para melhor adequar nosso site e nossos produtos aos seus
interesses e necessidades. A maioria dos navegadores é inicialmente ajustada
para aceitar "cookies", mas, se você preferir, poderá ajustar o seu
para recusá-los ou para alertá-lo quando eles estiverem sendo enviados.
Pessoas que podem
acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por
nossos colaboradores somente, (para tratar de assuntos relacionados ao
atendimento ao consumidor e terão acesso também aos seus registros de consumo).
Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: Na medida em que for permitido pela lei aplicável,
agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas
externas que Nós usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu
crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para coletar boletos
vencidos.
Medidas tomadas em
Ambientes Operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais
que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado.
Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de
informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura
e, apesar de fazermos nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não
podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.
Medidas que nós
esperamos que Você Tome: É importante que você também tenha um papel
em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online,
por favor, assegure-se de escolher uma senha que não seja incompreensível
facilmente pelos fraudadores ou criminosos virtuais. Você é responsável por
manter esta senha confidencial e por qualquer uso de sua conta. Se você usar um
computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID
de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu
da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar
quaisquer configurações de privacidade ou controles que nós forneçamos em
nosso site ou aplicativo.
Seus Direitos
Acesso a Dados
Pessoais. Você tem direito a acessar, revisar e requisitar uma cópia
eletrônica da informação que temos sobre você. Você também tem direito de
requisitar informações sobre a fonte de seus Dados Pessoais. Estes direitos podem ser exercidos
por e-mail (fitoka@fitoka.com.br), pelo telefone (11 4812-2756) ou no endereço Rodovia Edgard Máximo
Zambotto, 6.489, Lagoa Branca - Campo Limpo Paulista / SP | CEP: 12231-700,
anexando uma cópia de seu RG ou informações equivalentes (quando solicitado por
Nós e permitido pela lei). Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja
você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o
pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por
nós só será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis
aplicáveis.
Direitos Adicionais (Ex.: Modificação, Exclusão de Dados Pessoais)
Onde permitido por lei, você pode (I) solicitar a exclusão,
portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (II) limitar o uso
e divulgação de seus Dados Pessoais; e (III) revogar o consentimento a qualquer
uma de nossas atividades de processamento de dados.
Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus
Dados Pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário
reter alguns de seus Dados Pessoais depois que pedir sua exclusão, para
satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais. As leis aplicáveis também
podem permitir a nós retermos alguns de seus Dados Pessoais para atender a
necessidades empresariais.
Quando disponíveis, nossos sites podem
ter uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os Dados
Pessoais que você forneceu. Note que nós solicitamos aos nossos consumidores
registrados que verifiquem sua identidade (ex.: login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou
alterarem suas contas para prevenir acesso não autorizado à sua conta.
Quando o usuário
subscrever um newsletter a Fit'Óka pedirá que ele forneça alguns de seus dados
pessoais, especialmente seu endereço de e-mail. Como assinante, o usuário
receberá informações gerais sobre os produtos da Fit'Óka . Em alguns casos, a Fit'Óka utilizará o endereço de e-mail do usuário para fins promocionais ou
para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento,
simplesmente cancelar a assinatura do newsletter, assim negando o consentimento
para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e
pesquisa. Para tanto, basta o usuário contatar a Fit'Óka e no telefone ou
e-mail indicados abaixo.
Nós esperamos poder atender questões que você possa ter sobre a forma
pela qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações
não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de
dados competentes.
Mudanças em Nossa
Declaração; A Fit'Óka reserva-se o direito de alterar ou remover esta
Declaração de Privacidade a seu critério. Recomendamos que visite esta área
periodicamente para manter-se informado sobre quaisquer alterações, que serão
publicadas aqui.
Quem Contatar se
você quiser fazer comentários ou esclarecer dúvidas sobre esta Declaração de
Privacidade, por favor, entre em contato: Tel.: (11) 4812-2756 ou fitoka@fitoka.com.br.
Privacidade Este website é de propriedade
e controlado por:
Fit'Óka e o domínio www.fitoka.com.br
é a marca registrada por Mappan Fabricação de Massas Alimentícias Ltda.,
fundada em 2018 sob o CNPJ: 18.545.636/0001-84 - Situada na Rodovia Edgard
Máximo Zambotto, 6.489 Lagoa Branca - Campo Limpo Paulista / SP | CEP: 12231-700.
A Fit'Óka é
responsável pelo processamento de qualquer informação pessoal coletada por ela,
ou em nome do grupo, neste, ou via este website. Todas estas informações
coletadas serão processadas de acordo com a nossa política de privacidade: www.fitoka.com.br/politica-privacidade.
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